Die Corona-Krise hat in der Hotellerie dazu gef\u00fchrt, dass im operativen Gesch\u00e4ft vieles umgedacht werden muss. Es steht au\u00dfer Frage, dass die Zukunft in vernetzten Plattformen, der Personalisierung von Angeboten und integrierten L\u00f6sungen liegt. Wir beobachten bereits seit geraumer Zeit, dass die Pandemie den Wettbewerb der Hotels enorm verst\u00e4rkt und somit auf Umsatz und Gewinn dr\u00fcckt. Dies wird sich tendenziell noch weiter verst\u00e4rken.<\/p>\n\n\n\n
Wenn nicht schon geschehen, m\u00fcssen Hoteliers sp\u00e4testens jetzt, um wettbewerbsf\u00e4hig zu bleiben, \u00fcber Prozessoptimierungen nachdenken. Ein Ansatzpunkt sind hier die digitalen M\u00f6glichkeiten innerhalb des Hotel Revenue Managements. Dabei ist jedoch herausfordernd, die komplexen Service- und Produktangebote zu verstehen und dasjenige zu w\u00e4hlen, was zum jeweiligen Haus passt.<\/p>\n\n\n\n
Die Pandemie hat der Branche gezeigt, dass durch immer schneller wechselnde Marktsituationen und den angespannten Personalmarkt die Digitalisierung, und somit die Automatisierung durch Technologie, eine zentrale Rolle einnehmen wird bzw. schon eingenommen hat. Die Revenue-Management-Aspekte wie Vertrieb, Channel-Management, Rate Loading oder Reporting werden zuk\u00fcnftig immer mehr Automatisierung erfahren, so dass dem Hotelier mehr Zeit f\u00fcr seinen strategischen Gesamtansatz und vor allem den G\u00e4steservice bleibt.<\/p>\n\n\n\n
Die Digitalisierung im Hotel \u00e4ndert jedoch nichts daran, dass das Grundger\u00fcst des Yield bzw. Revenue Managements weiterhin Bestand hat: Weiterhin ist das Ziel der erfolgreiche Verkauf eines Zimmers zum richtigen Preis, zur richtigen Zeit und an den richtigen Gast. Dieser h\u00e4ngt jedoch von verschiedenen komplexen Faktoren ab. So sind viele Hotels noch immer gefordert, von einer traditionellen und statischen Preisstrategie auf eine moderne und dynamische umzustellen, um m\u00f6glichst viele Faktoren in den Zimmerraten zu ber\u00fccksichtigen. Die Gestaltung der Ratenstrategie muss laufend \u00fcberwacht und feinjustiert werden. Nur so k\u00f6nnen Hotels mit den Markttrends Schritt halten und produktive Ums\u00e4tze auch f\u00fcr die Zukunft sichern.<\/p>\n\n\n\n
Hotels k\u00f6nnen hier von der Digitalisierung profitieren, wenn sie zun\u00e4chst die Richtung des Wandels erkennen, verstehen und so erfolgversprechende Strategien f\u00fcr den eigenen Erfolg finden. Innovative technologische und serviceorientierte L\u00f6sungen, insbesondere im Revenue Management, werden unweigerlich den Erfolg und das Wachstum f\u00fcr Hotelbetreiber ausmachen.<\/p>\n\n\n\n
Ein passender strategischer Ansatz und die richtigen Investitionen in Digitalisierung werden einen immensen Einfluss auf den Erfolg jedes einzelnen Hotels haben. Treffen Sie also erst strategische Entscheidungen, bevor Sie auf dieser Grundlage in die digitale Optimierung Ihrer Prozesse investieren.<\/p>\n\n\n\n
Dabei ist jedoch nicht nur das reine Revenue Management zu ber\u00fccksichtigen: Auch eine ausgefeilte Ratenstrategie bringt dem Hotel nichts, wenn die gesteigerte Online-Sichtbarkeit eines Hauses nicht sichergestellt ist. Mehr Sichtbarkeit f\u00fchrt zu mehr Reichweite innerhalb der Zielgruppe, die wiederum aus der strategischen \u00dcberlegung bekannt sein sollte.<\/p>\n\n\n\n
In Sichtbarkeit investieren, bedeutet in Online-Marketing-Ma\u00dfnahmen zu investieren. Ihr strategischer Ansatz l\u00e4sst schlussfolgern, welche Ma\u00dfnahmen den passenden Marketing-Mix widerspiegeln, wie zum Beispiel:<\/p>\n\n\n\n
Dabei bedarf es in jedem Fall der visuellen Content-Erstellung, abgestimmt auf das richtige Targeting, und umfangreichen Datenanalysen als Grundlage f\u00fcr Optimierungen. Systeme f\u00fcr das Hotel Channel-Management<\/a> erleichtern und automatisieren die Umsetzung der Kommunikationsstrategie. Zudem erh\u00f6hen sie das Hotelranking, die Sichtbarkeit und das G\u00e4steengagement mit dem Ziel, das Buchungsaufkommen zu steigern. Somit stehen Direktmarketing und professionelles Revenue Management im Hotel in unmittelbarer Verbindung.<\/p>\n\n\n\n In Kombination mit den richtigen Business-Intelligence-Tools erm\u00f6glichen diese Ma\u00dfnahmen, dass Hotels ihre Angebote gezielt auf die individuellen Bed\u00fcrfnisse von potenziellen G\u00e4sten abstimmen und die G\u00e4stebindung erh\u00f6hen. Der Einsatz von Business-Intelligence-Tools erlaubt es dem Revenue Manager, Nachfragekurven bereits Monate im Voraus zu erkennen und den Markt aus der Vogelperspektive zu betrachten. Pricing-Entscheidungen basieren dann auf Echtzeitereignissen und zuk\u00fcnftigen Marktentwicklungen anstatt auf historischen Daten. Somit k\u00f6nnen Preisstrategien mittels stetiger Prognosen und Kontrollen ad hoc angepasst werden, was im Endeffekt zu h\u00f6herer Auslastung mit besseren Raten und somit mehr Rentabilit\u00e4t f\u00fchrt.<\/p>\n\n\n\n Die Digitalisierung erm\u00f6glicht also eine vereinfachte Datenerhebung, -analyse und -interpretation. Das ist ein wichtiger zus\u00e4tzlicher Bonus, um die richtigen Entscheidungen zu treffen. Durch eine betriebliche Effizienz k\u00f6nnen Kosten gesenkt werden, w\u00e4hrend Leistung und Ertragsergebnisse steigen. Doch Vorsicht: Einfach in digitale Tools zu investieren ist noch keine Revenue-Management-Strategie!<\/p>\n\n\n\n Wir sind davon \u00fcberzeugt, dass Digitalisierung im Hotel nicht bedeutet, einfach ein paar digitale Tools anzuschaffen. Zur Performance-Steigerung braucht es auch das richtige Know-how! Erst dann kann die Digitalisierung als wichtiger Erfolgsfaktor gesehen werden.<\/p>\n\n\n\n Jedoch ist heutzutage einen qualifizierten Revenue Manager zu finden und diesen langfristig zu binden eine echte Herausforderung. Daher bieten wir von HotelPartner nicht nur ein Tool, sondern eine Synergie aus Technologie, Service und Know-how an, um Individualhotels und Hotelketten gerade jetzt zu unterst\u00fctzen, Marktver\u00e4nderungen in den Griff zu bekommen und ihre Zimmer bestm\u00f6glich zu verkaufen. Um f\u00fcr das jeweilige Haus das genau passende Servicelevel zu bestimmen, k\u00f6nnen Hoteliers bei unserem Angebot aus verschiedenen Servicepaketen w\u00e4hlen. Wir beraten Sie dazu gerne unverbindlich in einem kostenfreien Gespr\u00e4ch.<\/a><\/p>\n\n\n\n Fakt ist, dass die meisten ausgekl\u00fcgelten Revenue-Management-Systeme allein nicht effektiv sind. Es kommt auf die Daten an, die ihnen zugef\u00fchrt werden, auf die eingestellten Algorithmen und auf das Know-how des Benutzers. Gleiches gilt auch f\u00fcr Business-Intelligence-Tools. Wenn die Datenflut nicht richtig verstanden oder interpretiert wird, f\u00fchrt es zu falschen Entscheidungen und wenig strategischen Ma\u00dfnahmen.<\/p>\n\n\n\n Daher ist uns wichtig, ein nachhaltiges L\u00f6sungskonzept mit unseren HotelPartner-Kunden zu entwickeln. Nachdem wir gemeinsam mit dem Hotel eine individuelle Revenue-Management-Strategie<\/a> erstellt haben, nutzen wir unser propriet\u00e4res Revenue-Management-System zusammen mit unseren Business-Intelligence-Tools und den Daten, die wir in \u00fcber 170 M\u00e4rkten sammeln. Indem wir die M\u00e4rkte permanent \u00fcberwachen, ist jede noch so kleine Marktver\u00e4nderung stets unter Kontrolle. So stellen wir sicher, aktiv die besten Preise zu erzielen und die Strategien entsprechend den Marktereignissen zu verfeinern. Das Servicelevel wird dabei immer individuell auf das jeweilige Partner-Hotel und dessen spezifische Bed\u00fcrfnisse bzw. Marktsituation abgestimmt. Wenn Sie in Ihrem Haus die M\u00f6glichkeiten der Digitalisierung im Revenue Management gezielt als Wettbewerbsvorteil nutzen m\u00f6chten, beraten wir Sie gerne dazu, welches die besten L\u00f6sungen f\u00fcr Sie sein k\u00f6nnen. Sprechen Sie uns an, wir sind f\u00fcr Sie da.<\/a><\/p>\n\n\n\n Ihr HotelPartner-Team<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Die Corona-Krise hat in der Hotellerie dazu gef\u00fchrt, dass im operativen Gesch\u00e4ft vieles umgedacht werden muss. 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